Dal soggiorno di influencer noti possono nascere reazioni e conseguenze inaspettate per le strutture che li ospitano, come dimostra il caso dell’hotel di montagna visitato da Chiara Ferragni. La presenza di una celebrità del calibro della Ferragni può trasformarsi in un’arma a doppio taglio: apportando pubblicità gratuita e molto impatto sui social, ma anche esponendo al rischio di polemiche o critiche da parte della community online.
Polemiche e interesse
: Il caso in questione ha visto l’hotel protagonista di numerose critiche sui social network. Nonostante ciò, l’effetto di una personalità influente come Chiara Ferragni non si è tradotto in un danno per la reputazione o per l’attività commerciale dell’hotel. Al contrario, molte persone hanno telefonato per chiedere informazioni e effettuare prenotazioni, evidenziando un interesse crescente verso la struttura dopo l’attenzione mediatica ricevuta.
Gestione della situazione
: L’hotel si è trovato a dover navigare un mare di commenti e giudizi, molti dei quali poco lusinghieri. Ciononostante, la proprietà ha dovuto rimuovere il post dal profilo social ufficiale dell’hotel in seguito alle reazioni scatenate. Ciò non ha impedito che l’influsso di curiosi e fan dell’influencer generasse un boom di prenotazioni e un nuovo interesse verso l’hotel tra i follower di Chiara Ferragni.